Los métodos de pago juegan un papel clave en la experiencia de los usuarios en el comercio electrónico. Hoy en día, es fundamental que los comercios ofrezcan múltiples opciones de pago para adaptarse a las preferencias y necesidades de sus clientes para convertir las intenciones de compra en ventas.
En este artículo descubrirás todo lo que necesitas saber sobre cómo elegir los métodos de pago adecuados para garantizar una experiencia de pago segura, intuitiva y optimizada para maximizar la conversión.
Tipos de métodos de pago en eCommerce
Las preferencias de los clientes en métodos de pago para eCommerce varían significativamente según el país o la región y están en constante evolución. Actualmente, estos son algunos de los métodos de pago online disponibles en la actualidad:
- Tarjetas de crédito y débito: Son las opciones de pago más habituales en eCommerce. Permiten a los clientes hacer pagos de forma rápida y cómoda pero deben contar con capacidad crediticia.
- Monederos digitales: Los monederos digitales, como PayPal, Apple Pay y Google Pay, cada vez son más populares. Posibilitan a los clientes almacenar información de pago de forma segura y hacer pagos con solo unos clics aunque son más vulnerables a fraudes y ataques cibernéticos.
- Transferencias bancarias convencionales: Permiten a los clientes mover dinero de su cuenta bancaria a la cuenta bancaria de la empresa, independientemente de su capacidad crediticia. Pero el proceso de pago suele ser lento y tedioso.
- Contra reembolso: Es un método de pago en el que los clientes no pagan por sus compras cuando las realizan, sino al recibirlas. Esta opción sólo es recomendable para entregas locales.
- Financiación o pago a plazos (BNPL – Buy now pay later): Es una modalidad que permite a los compradores fraccionar o flexibilizar el pago de sus compras, incluso sin intereses. Esta opción de pago se ha vuelto cada vez más popular entre los compradores.
Consejos para escoger métodos de pago para tu tienda online
Al seleccionar las opciones de pago para tu tienda online, debes considerar varios factores clave:
- Conoce a tu audiencia: Ofrece métodos de pago populares entre tus clientes según su país de origen y preferencias.
- Prioriza la seguridad: Elige opciones de pago que cumplan con las normativas de seguridad vigentes en cada región como, por ejemplo, la directiva PSD2 en Europa.
- Facilidad de integración: Opta por métodos de pago que se integren fácilmente con tu plataforma de eCommerce.
- Minimiza comisiones: Compara las tarifas de cada método de pago y busca un equilibrio entre coste y beneficios para tu negocio.
En este sentido, han surgido nuevas soluciones en el ámbito de los pagos online que aportan mayor valor, simplifican el proceso de pago y se presentan como una alternativa a los métodos de pago tradicionales. Un ejemplo es Transferencia Online, el servicio de iniciación de pagos de Inespay que permite a los clientes realizar pagos directamente desde su cuenta bancaria, brindando comodidad y seguridad.
Método de pago Transferencia Online de Inespay
Transferencia Online de Inespay permite redirigir al cliente directamente a la aplicación o portal web de su banco, donde puede autorizar una transferencia bancaria en tiempo real utilizando sus credenciales habituales. Una vez realizada la autorización, tu banco confirma de inmediato la transacción, lo que facilita a tu comercio la conciliación automática del cobro y la confirmación del pago en tiempo real. Esto permite gestionar el pedido sin demoras, optimizando el proceso de compra y mejorando la experiencia del cliente.
Ventajas de Transferencia Online
- Facilita transacciones directas entre cuentas bancarias, brindando una alternativa eficaz al uso de tarjetas de crédito o débito.
- Es una solución de pago universal e inclusiva, que puede ser utilizada por cualquier persona o empresa con una cuenta bancaria, independientemente de su capacidad crediticia o de si posee una tarjeta bancaria o monedero electrónico.
- Es un método de pago online rápido y sencillo, que supera las limitaciones de las transferencias tradicionales, aprovechando la preferencia de los usuarios por este método, especialmente en pagos de alto importe.
- Garantiza seguridad y confianza, ya que el usuario interactúa directamente con la plataforma de su banco habitual.
- Es compatible con la mayoría de los bancos de España y Portugal.
- Promueve la desintermediación en los pagos, al proporcionar una opción directa de transferencias de cuenta a cuenta (A2A), reduciendo costes administrativos y de procesamiento para los negocios.
- Es una forma de pago autorizada por el Banco de España y en línea con el reglamento europeo PSD2.
Consolidación de Transferencia Online en España
Según el Informe Anual 2023 de Redsys sobre los servicios de iniciación de pagos en España, Inespay alcanzó un ratio de conversión del 82%, procesando pagos por un valor superior a los 2.000 millones de euros.
Su adopción está cobrando importancia tanto entre consumidores como comercios, extendiéndose no solo en grandes retailers B2C como Decathlon, Renta4Banco o Viajes Halcón, sino también en sectores como consolidadores aéreos, distribuidores mayoristas B2B, agencias de recobro, plataformas de facturación, organismos públicos y gestoras de patrimonio, entre otros.
Ponte en contacto con nosotros para saber más sobre Transferencia Online de Inespay y cómo integrar este método de pago en tu eCommerce.
